Con el fin de resguardar las reservas que son anuladas por nuestros clientes les solicitamos que deberán comunicarlo vía e-mail ,24 horas antes del check in, reservas de grupos 72 horas antes a hoteltierrayvino@gmail.com  , indicando su anulación o postergación. Además, se informa que si su anulación es después de las 18:00 horas el hotel se tomará el derecho de cobrar el 100% de la primera noche.

Se hará cobro de una noche de alojamiento (NO SHOW) si el pasajero no se presenta a alojar en la fecha indicada.